Informativa privacy - Portale Clienti

Informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 per l’utilizzo del Portale Clienti e dei moduli digitali di richiesta preventivi, appuntamenti e contatto.

Torna al Portale Clienti Cookie

1. Titolare del trattamento

LOLLATO GOMME DI LOLLATO PAOLO
Impresa individuale
Via Azzano 15, 37064 Povegliano Veronese (VR)
P.IVA: 02322880234
C.F.: LLLPLA65E21L781B
Tel. 045 797 1225
E-mail per contatti e richieste privacy: lollatogomme@lollatogomme.it
Sito web: lollatogomme.euromaster-pneumatici.it

In questa versione il recapito privacy operativo coincide con l’e-mail generale dell’attività. Se verrà attivato un indirizzo dedicato o una PEC specifica per la privacy, questa pagina andrà aggiornata.

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Allo stato attuale non risulta designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Qualora la designazione divenisse necessaria o venisse effettuata in futuro, i relativi riferimenti saranno pubblicati su questa pagina.

3. Dati trattati

  • dati identificativi e di contatto inseriti nei moduli, come nome, cognome, telefono, e-mail o ragione sociale;
  • dati del veicolo, come targa, modello, chilometraggio, misure pneumatici, note tecniche e richieste di lavorazione;
  • eventuali allegati caricati o selezionati dall’utente, inclusa la foto del libretto o di parti del veicolo, quando la funzione viene usata;
  • dati tecnici minimi di navigazione e preferenze locali strettamente necessari al funzionamento del portale;
  • dati immagine e crop tecnici strettamente necessari all’analisi automatica, se l’utente utilizza le funzioni di acquisizione e riconoscimento presenti nel progetto.

4. Finalità e basi giuridiche

  • gestione di richieste di preventivo, appuntamento e contatto: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;
  • gestione operativa della richiesta e organizzazione del servizio: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;
  • adempimenti amministrativi, fiscali o normativi, ove pertinenti: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;
  • sicurezza tecnica, prevenzione abusi, continuità operativa e tutela organizzativa: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, nei limiti del legittimo interesse del titolare;
  • analisi tecnica di immagini del veicolo o della targa, quando l’utente attiva volontariamente la funzione: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, in quanto trattamento necessario a fornire la funzione richiesta.
Non è richiesto un consenso separato per trattare i dati strettamente necessari a rispondere a una richiesta di preventivo o appuntamento, perché il trattamento è collegato a una richiesta espressa dall’utente. Restano distinti eventuali futuri trattamenti opzionali di marketing, analytics o profilazione, che in questa versione non risultano attivi.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti digitali e organizzativi adeguati alla finalità del servizio. Il portale è predisposto per operare principalmente come interfaccia web/PWA e, in alcune funzioni, può aprire direttamente applicazioni esterne come WhatsApp o WhatsApp Business su iniziativa dell’utente. Le funzioni di riconoscimento immagini presenti nel progetto elaborano dati e immagini in ambiente Cloudflare/Workers AI solo quando la funzione viene effettivamente attivata.

6. Destinatari o categorie di destinatari

  • personale autorizzato di Lollato Gomme;
  • fornitori di infrastruttura tecnica e hosting necessari alla pubblicazione e all’esecuzione del progetto, in particolare i servizi Cloudflare impiegati per Pages, Functions/Workers, cache e, se usata la funzione di analisi immagini, Workers AI;
  • fornitori di servizi di comunicazione attivati direttamente dall’utente, come WhatsApp o WhatsApp Business, nel momento in cui l’utente sceglie di inviare o condividere il messaggio tramite tali piattaforme.

In questa versione non risultano integrati CRM, newsletter, pixel pubblicitari, tag manager o analytics opzionali attivi lato utente.

7. Trasferimento dati e ambito di comunicazione

I dati sono trattati nei limiti strettamente necessari all’erogazione del servizio richiesto. L’eventuale trasferimento o instradamento tecnico dipende dall’infrastruttura effettivamente utilizzata in produzione e dai servizi esterni attivati dall’utente. Se l’utente sceglie l’invio tramite WhatsApp o servizi analoghi, il trattamento successivo ricade anche nelle policy del relativo fornitore.

8. Tempi di conservazione

  • richieste di preventivo, appuntamento o contatto senza seguito contrattuale: fino a 12 mesi dall’ultima interazione utile;
  • richieste che generano lavorazione, ordine o rapporto commerciale: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli obblighi amministrativi o di legge eventualmente applicabili;
  • foto del libretto, immagini veicolo e allegati caricati solo per completare la richiesta: fino a 30 giorni se non più necessari, salvo ulteriore conservazione strettamente collegata a una pratica effettivamente aperta;
  • preferenze locali privacy/cookie nel browser: 180 giorni, salvo cancellazione anticipata da parte dell’utente;
  • dati temporanei di debug in sessione: fino alla chiusura della scheda o del browser.
I tempi sopra indicati sono stati definiti in ottica di minimizzazione e gestione operativa del portale. Se in produzione verranno introdotti nuovi flussi dati, archivi ordini, CRM o conservazioni documentali, questa sezione dovrà essere aggiornata.

9. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli è indispensabile per elaborare la richiesta. In mancanza di tali dati il titolare potrebbe non riuscire a gestire preventivi, appuntamenti o richieste tecniche.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, nei limiti applicabili, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità. Le richieste possono essere inviate a lollatogomme@lollatogomme.it. Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Decisioni automatizzate

Il portale non è configurato, in questa versione, per assumere decisioni automatizzate con effetti giuridici sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR. Eventuali supporti automatici alla compilazione o al riconoscimento tecnico servono come ausilio operativo e richiedono comunque verifica umana nell’uso professionale.

12. Stato attuale dei servizi opzionali

  • analytics / statistiche opzionali: non attivi;
  • pixel pubblicitari / remarketing: non attivi;
  • tag manager / profilazione marketing: non attivi;
  • servizi terzi attivati solo su azione utente: WhatsApp / WhatsApp Business per l’invio del messaggio;
  • servizi tecnici attivi nel progetto: Cloudflare Pages/Workers e, se viene usata la funzione di analisi immagine, Workers AI;
  • CRM / marketing automation: non attivi in questa release.
Se in futuro verranno attivati strumenti di analytics, pixel, tag manager, CRM o newsletter, questa informativa dovrà essere aggiornata prima della messa online indicando provider, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, eventuali destinatari ulteriori e modalità di esercizio dei diritti o revoca del consenso, ove richiesto.

Ultimo aggiornamento della presente informativa: 28/03/2026.